Como podemos ajudar você hoje?
Abra um chamado técnico para relatar instabilidades, tirar dúvidas sobre a usabilidade ou sugerir melhorias no sistema.
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Formulário de Solicitação
Outros Canais Disponíveis
Com base no nível de contrato do seu município, você possui canais de suporte adicionais de comunicação direta:
Tempo médio de resposta estimado: Até 12 horas.
Dúvidas Frequentes (Usabilidade)
Como extrair os relatórios em formato Excel?
Acesse o menu"Relatórios e Planejamento". No canto superior direito da tela, clique no botão"Exportar Dados (.XLS)" após aplicar os filtros desejados.
Como alterar o status de uma ocorrência recebida?
Se você possuir privilégios de Fiscal ou Gestor, abra os detalhes da ocorrência na fila de triagem e utilize o seletor de status para alternar entre"Em Análise","Em Processo" ou"Resolvido".